KONKURS PUNE

Telkos L.L.C shpall konkurs për pozitën:
Agjent/e e Përkrahjes Teknike
Vendi i punës: Prishtinë

Detyrat dhe Përgjegjësitë

• Menaxhimi i thirrjeve hyrëse dhe dalëse në mënyrë profesionale dhe efikase;
• Ofrimi i përkrahjes dhe asistencës teknike për klientët;
• Identifikimi i nevojave të klientëve dhe ofrimi i zgjidhjeve adekuate;
• Bashkëpunimi me ekipet tjera për zgjidhjen e çështjeve teknike dhe operative;
• Mbajtja e evidencave dhe raportimeve të sakta në sistem;
• Ndërtimi dhe mirëmbajtja e marrëdhënieve profesionale me klientët;
• Menaxhimi i pajisjeve dhe programeve teknologjike të NOC-it sipas procedurave të kompanisë;
• Kryerja e detyrave tjera që lidhen me pozitën dhe kërkesat operative të kompanisë.

Kualifikimet dhe Kërkesat

• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe pune me klientë;
• Preferohet përgatitje universitare;
• Njohuri dhe përdorim i mirë i teknologjisë dhe programeve kompjuterike;
• Aftësi për punë në ekip dhe zgjidhje problemesh;
• Përgjegjësi, organizim dhe profesionalizëm në punë.