Sa kanale televizive përfshihen në platformën TELKOS?
Në platformën TELKOS përfshihen mbi 260 kanale televizive, duke përfshirë kanale kombëtare, ndërkombëtare, sportive, filmike, dokumentare dhe për fëmijë.
Cila është shpejtësia e internetit që ofron TELKOS?
TELKOS ofron internet me shpejtësi të lartë, duke filluar nga 50 Mbps up/down deri në 500 Mbps up/down, varësisht nga paketa e zgjedhur.
Ku mund të kontaktoj në rast të ndonjë prishjeje?
Në rast të ndonjë problemi teknik, mund të na kontaktoni:
- Përmes numrave tanë zyrtarë të telefonit të cilët i gjeni në rubrikën Kontakti
- Përmes email-it
Shërbimi i mbështetjes teknike është i disponueshëm 24/7.
Në cilat lagje të Prishtinës ka shtrirje TELKOS?
Shërbimet e TELKOS janë të disponueshme në këto zona të Prishtinës:
Dardani, Ulpianë, Zona Qendër, Aktash, Lagjja e Muhaxherëve, Pejton, Velani, Bregu i Diellit, Rruga B, Taslixhe, Sofali, Tokbashqe, Tophane, Kodra e Trimave, 4 Llullat, Arbëri, Hajvali.
Çfarë duhet të bëj nëse në modem shfaqet drita e kuqe (LOS)?
Nëse shfaqet drita e kuqe LOS, ju lutem ndiqni këta hapa:
- Kontrolloni kabllon e fibrit pas modemit;
- Shtypni butonin ON/OFF dhe prisni disa minuta;
- Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin tonë të suportit;
Si mund t’i riskanoni kanalet televizive?
Për të riskanur kanalet:
- Me telekomandë shkoni te Menu
- Zgjidhni Installation
- Klikoni Autosearch
- Prisni deri në përfundim të procesit
A është kontrata obligative?
Po, kontrata është obligative për periudhën për të cilën lidhet.
Nga kontrata përjashtoheni vetëm në rast se pajisjet blihen nga klienti.
Ku mund të bëhen pagesat?
Pagesat mund të realizohen përmes:
- Pikave tona kryesore të shitjes, adresat e të cilave mund t’i gjeni në ______
- Përmes distributorëve të autorizuar: Western Union, RIA)
- Bankave
- Webfaqes zyrtare të TELKOS (E-PAGESA)
Cili është orari i pikave të shitjes?
Pikat e shitjes janë të hapura çdo ditë nga 08:00 – 20:00
Çfarë duhet të bëj nëse në ekran shfaqet No Signal?
Nëse shfaqet mesazhi No Signal:
- Kontrolloni kabllon coaxial pas resiverit
- Kontrolloni kabllon HDMI
- Nëse problemi vazhdon, kontaktoni suportin teknik
Cilat janë ofertat e TELKOS?
TELKOS ofron paketa të ndryshme interneti dhe TV, të përshtatura për nevoja familjare dhe biznesore. Për ofertat aktuale, ju lutem vizitoni webfaqen e Telkos ose pikat e shitjes së Telkos.
A janë kyçja dhe pajisjet falas?
- Kyçja është falas
- Pajisjet janë falas dhe mbeten në përdorim të klientit deri në përfundim të kontratës.